WIE VERBINDEN SIE KUNDEN UND MITARBEITER DER PSA-GRUPPE?
Mit Gamification in einer mobilen App!
Die Play’in-Anwendung ist eine DIGITALE Herausforderung für alle Mitarbeiter und Kunden der Groupe PSA. # Treffen Sie unsere Kunden
Der zufriedene Kunde geht durch einen zufriedenen Mitarbeiter.
Play’in ist ein ernstes Spiel, mit dem Benutzer die PSA-Gruppe mit mehr als zehn Spielen besser kennenlernen können.
Der im Sommer 2018 in Spanien gestartete Antrag wird ab September 2018 in anderen Ländern eingeführt.
Erstellen Sie als Mitarbeiter Ihr Pilotkonto, laden Sie einen Kunden ein, sich Ihrem Team anzuschließen und auf Ihr Profil zuzugreifen.
> Sie sind ein Fan der PSA-Gruppe und treten einem zufällig verfügbaren Team bei.
> Spielen Sie mit Ihrem Team und versuchen Sie, viele Preise zu gewinnen.
> Finden Sie Ihren Verlauf und die aktuelle Klassifizierung.
> Kommunizieren Sie mit Ihrem Piloten oder Copiloten über den App-Chat.
> Beantworte die täglich gestellten Fragen und sammle Punkte, um die Meisterschaft zu gewinnen!
> 3 neue Fragen pro Tag, ein neues Rennen pro Woche.
LÖSUNG:
Eine mobile iPhone- und Android-Anwendung, die von einem Content-Management-Backoffice in mehreren Sprachen für mehrere Länder unterstützt wird. Ein süchtig machendes Spiel mit einer Push-Benachrichtigungsstrategie zur Erhöhung der Retention. (Sounds, Beginn und Ende des Spiels, täglich, wöchentlich, …)
Viele Spiele verfügbar:
> Selfie-Herausforderung
Treffen Sie den Kunden: Die Teilnehmer müssen gemeinsam ein Foto von sich machen!
> Puzzle
Setze das Puzzle ein, um das Bild zu finden.
> MCQ (Bilder, Videos, Audio)
Beantworten Sie die Frage in Form von Multiple-Choice-Fragen aus verschiedenen Medien.
> Messgerät
Positionieren Sie den Cursor auf einem Messgerät, um die Frage zu beantworten.
> Antworten in der richtigen Reihenfolge
Geben Sie die Antworten ein, um die Frage zu beantworten.
> Streichen
Wischen Sie nach links oder rechts, um die Frage zu beantworten, wenn sie richtig ist.
> In Ordnung bringen
Finden Sie den Satz, indem Sie die Wörter wieder in die richtige Reihenfolge bringen.
ERGEBNISSE:
> + 15% der Teilnehmer
> Viele Selfies
> Bessere Kenntnis der Gruppe durch Kunden und Mitarbeiter
> Viele Preise gewonnen
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